HOTEL POSADA SEÑORIAL S.A. DE C.V.

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “La Ley”), su Reglamento y demás ordenamientos, el presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de HOTEL POSADA SEÑORIAL S.A. DE C.V. (en lo sucesivo se le denominará como HOTEL POSADA SEÑORIAL Por lo anterior HOTEL POSADA SEÑORIAL, tiene como domicilio el ubicado en: AV 5 DE MAYO 1400 SAN JUAN AQUIAHUAC , SAN ANDRÉS CHOLULA, PUEBLA CP 72810 y será el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en “La Ley”.

1. SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:

Los datos personales que recabamos de Usted son proporcionados de manera personal en nuestras oficinas de manera directa, y de manera indirecta cuando otras empresas que pueden ser nuestros clientes o proveedores nos transfieren sus datos o bien cuando son obtenidos por alguna fuente de acceso público permitidos. Los datos personales de identificación mínima que recabamos son los siguientes: nombre y apellidos, domicilio, teléfono y correo electrónico.

 

Sus datos personales serán tratados de manera confidencial, bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares, con el objeto de protegerlos contra daño, alteración, destrucción y con el fin de evitar accesos y tratamientos no autorizados.

 

HOTEL POSADA SEÑORIAL utiliza métodos razonables de seguridad para proteger la información que se almacena en los servidores, sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable; por lo anterior, HOTEL POSADA SEÑORIAL no puede garantizar la seguridad de los servidores de sus proveedores. Adicional, es posible, que la información que Usted proporcione en la transmisión de datos pueda ser interceptada.

1. FINALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE USO DATOS PERSONALES:

Hacemos de su conocimiento que los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios o interesados son recabados con la finalidad de poder brindar y ofrecer nuestros servicios. Por tal motivo, atendiendo a su naturaleza de Cliente, Empleado y Proveedores, el tratamiento de sus datos personales se hará bajo las siguientes finalidades.

1. CLIENTES

La finalidad con HOTEL POSADA SEÑORIAL, para la relación jurídica en cuanto al cumplimiento de las obligaciones comerciales o jurídicas contraídas, así como, al seguimiento y actualización en el sistema interno de administración, la facturación, seguimiento de pedidos y entregas, la atención de quejas y reclamaciones, realizar encuestas de satisfacción, evaluar la calidad de nuestro servicios y para la defensa de los derechos de HOTEL POSADA SEÑORIAL, incluyendo procedimientos judiciales o extrajudiciales, en cualquier materia sea civil, mercantil, familiar, penal, administrativa, laboral,  penales, administrativas, mencionando de manera enunciativa más no limitativa, con autoridades municipales, estatales y federales.

Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán datos personales de identificación, de contacto, laborales, financieros y patrimoniales, tales como: fecha de nacimiento, nombre completo, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico, país, domicilio, comprobante de domicilio, compañía que representa, datos de identificación oficial, firma, sexo, estado civil, ocupación, oficio y/o estudios, número o documento de identificación oficial, registro de contribuyente, plazos de crédito solicitados, montos solicitados, crédito otorgado, deudas, ingresos y número de cuenta bancaria.

Por otra parte, y sin carácter de necesaria, otras finalidades es la de invitarle a eventos relacionados con los productos de la red HOTEL POSADA SEÑORIAL, informarle sobre promociones, descuentos, servicios, publicaciones, productos y novedades, la realización de encuestas de satisfacción, estudios internos para el desarrollo de nuevos productos, publicidad y servicios con el objeto de ofrecerle a cada uno de nuestros clientes-distribuidores las soluciones específicas a sus necesidades.

1. EMPLEADOS

La finalidad es el proceso de reclutamiento, selección y contratación laboral o de prestación de servicios, según sea el caso. Posteriormente el seguimiento, actualización en los sistemas internos de manejo y control de personal para la formulación del expediente laboral, seguimiento de las obligaciones contraídas y la defensa de los derechos de HOTEL POSADA SEÑORIAL incluyendo procedimientos judiciales o extrajudiciales, en cualquier materia sea civil, mercantil, familiar, penal, administrativa, laboral,  penales, administrativas, mencionando de manera enunciativa más no limitativa, con autoridades municipales, estatales y federales.

Asimismo, le informamos que en atención a su calidad de empleado y para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, también serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a su estado de salud que resulten de las pruebas médicas y psicométricas que se le apliquen, o bien, que usted nos proporcione, su afiliación sindical, religión y origen étnico, así como huellas dactilares en casos requeridos. Asimismo, para la prestación de beneficios de servicios médicos se tratarán datos relativos a estado de salud y padecimientos presentes, pasados y futuros de los colaboradores y sus beneficiarios que se encuentren dados de alta en este beneficio. Estos datos serán tratados bajo medidas de seguridad adecuadas, garantizando la confidencialidad.

1. PROVEEDORES

Finalidades en cuanto al cumplimiento a obligaciones contraídas comerciales y legales en general contraídas, al seguimiento y actualización en los sistemas internos de manejo y control de proveedores, un buen proceso de debida diligencia y conocimiento de nuestros socios comerciales, al seguimiento a los servicios o productos adquiridos y defensa de los derechos de HOTEL POSADA SEÑORIAL incluyendo procedimientos judiciales o extrajudiciales, en cualquier materia sea civil, mercantil, familiar, penal, administrativa, laboral,  penales, administrativas, mencionando de manera enunciativa más no limitativa, con autoridades municipales, estatales y federales.

1. USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACONS”:

Con el objeto de mejorar la experiencia de nuestros usuarios en nuestro sitio web, www.hotelposadasenorial.com se podrán utilizar “cookies” y/o “web beacons”.

El sitio web utiliza “cookies” con el fin de facilitar la navegación y ofrecer un servicio personalizado y más ágil, HOTEL POSADA SEÑORIAL puede recabar cierta información personal para el uso de sus servicios, como información del tipo de navegador de internet que usa, velocidad de conexión, el nombre del dominio de su proveedor de internet, localidad geográfica desde donde está Usted accediendo al servicio o sitio web.

Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet para recordar algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Según su permanencia, las cookies se clasifican en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando se cierra el navegador, mientras que las segundas expiran cuando ya han cumplido su función o cuando se borran manualmente. (Para más información sobre las cookies, puede ingresar a www.aboutcookies.org).

Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Estas “cookies” y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las “cookies”, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

1. MEDIOS PARA LIMITAR EL USOS O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES:

Cuando obtenemos sus datos personales de manera indirecta, los usuarios o interesados cuentan con 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha en que fueron otorgados para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, para ello ponemos a su disposición la información descrita en el numeral siguiente.

1. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad, usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) por sí mismo o por medio de representante legal de manera gratuita. En cualquiera de estos supuestos, los usuarios o interesados pueden realizar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección reservaciones@hotelposadasenorial.com donde manifieste su voluntad de ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o bien de actualizar su información, así mismo deberá adjuntar:

• Identificación oficial vigente del titular y del representante legal en caso de aplicar.

• Descripción clara y precisa en idioma español de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer sus Derechos ARCO o su actualización.

También los usuarios o interesados podrán optar por entregar una solicitud directamente en nuestras oficinas, mediante escrito redactado en idioma español que contenga los dos puntos anteriores y en atención al administrador Santiago Jimenezo bien para más información contactarse al correo electrónico reservaciones@hotelposadasenorial.com

Una vez que su solicitud se encuentre a nuestra disposición, independientemente de la forma en que ésta se reciba, el departamento correspondiente evaluará la procedencia de dicha solicitud y tendrá 20 (veinte) días hábiles para enviar contestación a partir de su recepción; una vez que Usted obtenga respuesta, deberá en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles dar contestación  en caso de estar inconforme y de manera inmediata abordaremos sus inquietudes, en caso de no obtener por su parte contestación, HOTEL POSADA SEÑORIAL, de buena fe entenderá que está conforme con nuestra respuesta.

HOTEL POSADA SEÑORIAL podrá negar la Solicitud para que usted ejerza sus Derechos ARCO, o bien la Revocación de su consentimiento, en los supuestos que lo permita la legislación aplicable, por lo que, deberá informar a Usted el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso HOTEL POSADA SEÑORIAL efectuará el acceso, rectificación, cancelación, oposición o Revocación de consentimiento en la parte procedente.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres Unidades de Medida y Actualización (UMA) de acuerdo con el valor vigente en México al momento de realizar la solicitud, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas Solicitudes. El medio a través del cual se dará acceso a su información será determinado por EVENTOS EL BALERO en atención a la naturaleza de la información solicitada y el medio en el que se encuentre resguardada, dentro de los que se podría considerar copias simples y documentos electrónico. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y en su caso, el costo de la certificación de documentos.

Para duda y/ aclaración escribanos a: reservaciones@hotelposadasenorial.com

1. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Y AVISO DE VULNERACIÓN

MERCAPP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en la página de internet HOTEL POSADA SEÑORIAL por lo que, le recomendamos verificar con frecuencia.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se les comunicará de forma inmediata, en atención a los protocolos de seguridad que en lo particular se establezca, por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en www.hotelposadasenorial.com

1. TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

Se le hace de su conocimiento que no se venderán, ni prestarán los datos personales a ningún tercero no relacionado con el cumplimiento del objeto de HOTEL POSADA SEÑORIAL atendiendo a la naturaleza de su relación como cliente, empleado y proveedor, pueden transferir sus datos personales dentro del país a personas distintas al HOTEL POSADA SEÑORIAL, como lo son los abogados, contadores o prestadores de servicios conforme a las instrucciones de HOTEL POSADA SEÑORIAL Los datos serán tratados para el cumplimiento y mantenimiento de la relación jurídica entre Usted y HOTEL POSADA SEÑORIAL así como, para los fines relacionados con los servicios, publicaciones, productos y novedades.

HOTEL POSADA SEÑORIAL se rige bajo el cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos personales aplicables en la localidad, por lo que garantizamos el mismo nivel de protección y compromiso en el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, HOTEL POSADA SEÑORIAL podrá revelar la información personal que usted proporcione para cumplir con la legislación aplicable o por requerimientos de la autoridad competente en la región en la que opere.

 

 

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